Les Conditions Générales/Terms & Condition
I. Paiement : 1. Le montant total payé par le client est déposé dans le compte en fiducie de l'agence de voyages. II. Inclus : 1. Accompagnateur anglophone/francophone 2. Hébergement à l'hôtel et transport (le cas échéant) 3. Taxes (TPS/TVQ le cas échéant) 4. Fonds d'indemnisation de l'OPC 3,5‰ du prix comprend les contributions au Fonds d'indemnisation des clients des agences de voyages ( FICAV). 5. Les activités si elles sont déjà payées III. Exclusions : 1. Frais de service pour le chauffeur et l'accompagnateur (pourboire) 2. Repas 3. Assurance voyage et dépenses personnelles. IV. Modifications ou/et annulation : doivent être faites par écrit à Wonder Travels, et les frais suivants sont en vigueur lorsque Wonder Travels est informé de la demande du voyageur. A. 14 jours ou plus avant la date de départ, facturez 100 $. B. 7 à 14 jours avant le départ, facturez 150 $. C. Dans les 7 jours précédant le départ ou le retrait du circuit, aucun frais de circuit ne sera remboursé. Ces frais d'annulation s'appliquent également aux passagers qui annulent le circuit en raison de problèmes liés à la demande de visa, de passeport ou de tout autre document de voyage ou pour d'autres raisons personnelles. V. Responsabilités : 1. Les passagers sont responsables de l'obtention de tous les visas valides, passeports valides et autres demandes en ce qui concerne les documents requis par la loi. Si un passager se voit refuser l'entrée dans le pays de destination, tous les paiements effectués précédemment ne seront pas remboursés en raison de ces circonstances. 2. Un minimum de passagers est requis par tour en bus. Si le nombre total de passagers pour un circuit est inférieur à 30 passagers, Wonder Travel se réserve le droit d'annuler le circuit. 3. Le groupe de voyage n'attendra aucun passager au lieu de rassemblement pendant plus de 10 minutes. Si le passager ne se présente pas à l'heure à la date de départ, quelle qu'en soit la raison, l'intégralité du forfait voyage est non remboursable et non transférable. 4. Wonder Travels se réserve le droit de ne pas admettre ou d'expulser un voyageur dont la conduite peut déranger les autres voyageurs et nous ne serons pas responsables de sa mauvaise conduite. Si un passager est invité à quitter la visite, le solde des frais de visite ne sera pas remboursé. VI. En ce qui concerne le programme, Wonder Travel se réserve tous les droits d'annuler ou de modifier la visite sans préavis en fonction de la météo et du trafic, des changements d'heure, du jour de fermeture des sites touristiques, etc. Wonder Travel ne sera pas tenu responsable des retards causés par des accidents, pannes, mauvais état des routes, tempêtes de neige, déviations, embouteillages ou circulation, et autres conditions indépendantes de sa volonté. Nous ne serons pas responsables des dommages pouvant résulter d'un défaut d'exploitation au départ ou de poursuivre le voyage s'il juge prudent de le faire. Wonder Travel peut changer les hôtels ou les emplacements des hôtels sans préavis dans certaines circonstances telles que les vacances, la circulation, les urgences à l'hôtel, etc. VII. Hôtel : Il n'y a qu'un ou deux lits doubles dans chaque chambre d'hôtel. Jusqu'à un maximum de 4 personnes sont autorisées à séjourner dans une chambre (enfants inclus). VIII. Les passagers sont responsables de prendre soin de tous leurs effets personnels. Wonder Travels n'est pas responsable de toute perte ou vol. Tous les passagers doivent suivre l'horaire du groupe. Un passager doit être responsable et payer pour le transport supplémentaire ou les autres frais encourus par une action personnelle non autorisée. Tous les espaces et sièges dans le bus sont organisés par Wonder Travel par ordre de réservation. Si le passager ne se présente pas, Wonder Travel a le droit d'utiliser l'espace et les sièges. Votre réservation avec Wonder Travel signifie que vous avez lu, compris et accepté tous les termes et conditions ci-dessus.
I. Payment: 1. The total amount paid by the customer is deposited in the travel agency trust account. II. Inclusion: 1. English /French speaking tour leader 2. hotel accommodation and transportation (if applicable) 3. Taxes (GST/QST if applicable) 4. OPC Compensation Fund 3.5‰ of the price includes Contributions to the Travel Agency Customer Compensation Fund (FICAV). 5. The activities if paid already III. Exclusions: 1. Service charge for Driver & Tour leader(gratuity) 2. meals 3. Travel insurance & personal expenses. IV. Changes or/and Cancellation: must be made in writing to Wonder Travels, and the following fees are in effect when Wonder Travels is notified of the traveler's request. A. 14 days or more prior to departure date, charge $100. B. 7-14 days prior to the departure, charge $150. C. Within 7 days prior to departure or withdrawal from the tour, no tour fee will be refunded. These cancellation fees also apply to passengers who cancel the tour due to problems incurred from visa application, passport, or any other travel document or other personal reasons. V. Responsibilities: 1. Passengers are responsible for obtaining all valid visas, valid passports, and other requisitions as far as documents required by law. If any passenger is refused to enter the destination country, all payments previously made will not be refunded due to these circumstances. 2. Minimum passengers are required per bus tour. If the total number of passengers for any tour is less than 30 passengers, Wonder Travel reserves the right to cancel the tour. 3. The travel group will not be waiting for any passenger at the gathering place for no more than 10 minutes. Should the passenger fail to show up on time on the departure date regardless of any reason, the entire travel package is non-refundable and non-transferable. 4. Wonder Travels reserves the right not to admit or expel a traveler whose conduct may disturb other travelers and we will not be responsible for his/her misconduct. Should any passenger be asked to leave the tour, the balance of the tour fee will not be refunded. VI. In respect of the program, Wonder Travel reserves all rights to cancel or change the visit without notice depending on weather and traffic, time changes, the closing day of tour sites, etc. Wonder Travel will not be held responsible for delays caused by accidents, breakdowns, bad road conditions, snowstorms, detours, congestion or traffic, and other conditions beyond its control. We will not be liable for damages that may result from failure to operate at the start or to continue the journey if it deems prudent to do so. Wonder Travel may change the hotels or hotel locations without notice under certain circumstances such as holidays, traffic, emergency in the hotel, and so on. VII. Hotel: There are only one or two double beds in each hotel room. Up to a maximum of 4 people are allowed to stay in a room (children included). VIII. The passengers are responsible for taking care of all their personal belongings. Wonder Travels is not responsible for any loss or theft. All passengers must follow the group schedule. A passenger should be responsible and pay for extra transportation or other costs incurred by unauthorized self-action. All spaces and seats on the bus are arranged by Wonder Travel in order of reservation. If the passenger does not show up, Wonder Travel has the right to use the space and seats. Your reservation with Wonder Travel means that you have read, understood, and agreed to all of the above terms and conditions.