1.你们的办公室地址在哪里?
我们的办公室在蒙特利尔市中心，靠近Peel 地铁站，维密专卖店, MK专卖店，GUESS专卖店。具体地址是：1117 St-Catherine O. suite 205 Montreal QC H3B1H9
2.你们的出发地址是哪里?
我们的出发地址也是靠近Peel 地铁站，维密专卖店， 具体地址是：1242 Rue Stanley Montreal QC H3B2S7
3.我可以怎么联系万达旅游?
电话: 1855-2231768 / 514-8718688
电子邮件: info@wondertravels.ca / voyagewonders@gmail.com
微信：xie5146497568
或者您亲自到办公室来
4.过了上班时间我还可以打电话吗?
可以的，在晚上11点之前 可以打 514-8066638，但是仅仅是关于预定团的事情 ,也可以用微信咨询
5.工作时间是什么?
周一到周五: 9:00am-19:00pm(夏天), 10:00am-18:00pm(冬/春/秋)
周六: 11:00am-18:00pm ( 夏天)
周日: 11:00am-18:00pm ( 夏天)
6.价格包括什么?
应付税项， 巴士， 酒店（2天或2天以上团）中文导游， 以及消费者保障基金
7.价格不包括什么?
膳食，景点门票，司机导游服务费，以及其他个人消费
8.万达旅游使用的什么样的酒店?
本着给客人提供一个舒适的酒店标准，我们通常使用的都是酒店有 Days Inn, Quaity Inn, four points by sheraton, Crowne Plaza, Travelodge, Motel 6, Radisson Inn, Marriott and many more.
9.导游什么时候联系我?
通常导游会在出团前一天联系您，导游会发短信或者打电话或者电子邮件。跟导游联系上以后，所有跟出团有关的问题，都请联系导游而不是公司，因为公司不知道您是在哪个车上。
10.我如何付款?
您可以直接在网上用信用卡付款，网址是www.wondertravels.ca/ www.wondertravel.net. 也可以直接到我们公司用银行借记卡或者现金支付
11.我能带几个行李?
每人可以带一个行李，最大不超过航空托运箱子
12.我可以买前排位置吗?
通常座位是按照您的预定时间来决定的，但是您也可以付款买前排座位（1-3排)
1天团 : $10/人
2天团 $20/人
3-4天团 $30/人
5-9 天团 : $50/人
13.一个房间可以有几个人?
在北美，一个房间通常最多只能有4个人，因为最多只有2个大床，但是如果你们一家是5个人的话，也希望住在一起，请与我们公司联系。
14.酒店房间里有几个床?
酒店房间里有1-2个大床.
15.如果我迟到了，没有赶上车怎么办?
首先如果您迟到了，公司是不会给您退款的，另外，如果您发现您迟到了，可以在第一时间联系导游，看看还有没有机会坐公交/出租/优步赶上这个团。所以请一定记住导游的电话 但是通常我们中国人一般是不会迟到的，如果您有其他理由要脱团的话，请跟导游说一下，免得大家等您浪费时间
16.取消政策是什么?
出发前14天以前取消：罚金$100
出发前7-14天以前取消：罚金$150
出发前一周以内，不可取消，也不可更改
